El supermercado con principios inquebrantables

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Por qué te cobramos por peso real (y por qué es más justo)

La fruta no son tornillos: cada pieza pesa distinto. Las grandes superficies “resuelven” eso descartando todo calibre que no encaja. Por eso te prometen pesos exactos y por eso generan un desperdicio enorme.

Nosotros no tiramos fruta buena. Vendemos todo lo que cumple nuestra calidad, pese lo que pese.

Así que hacemos como una gasolinera cuando quieres llenar el depósito: retenemos un poco más y, al preparar tu pedido, una vez sepamos el peso y el precio finales exactos, te devolvemos la diferencia.

Cómo funciona, en 3 pasos:

01

Eliges tus productos por unidades y variedades. Verás un peso y un precio aproximados, y se te aplicará tu descuento de pionero.

02

Preparamos tu pedido y lo pesamos de verdad, pieza a pieza.

03

Ajustamos al peso exacto: si pesa un poco menos, pagas menos. Siempre lo justo, nunca de más.

Preguntas frecuentes

¿Entonces no sé exactamente lo que voy a pagar?

Sí lo sabes: el cálculo aproximado es muy preciso y cada vez lo ajustaremos mejor. El importe final solo varía en función de lo que pese tu fruta de verdad. Nada más preparemos tu pedido, te devolveremos al instante cualquier cantidad que se haya retenido de más.

¿Cómo funcionan los descuentos de pioneros en los pedidos personalizados?

Exactamente igual. El 25 % se aplicará automáticamente, sin necesidad de introducir ningún código. Solo tendrás que utilizar el email vinculado a tu cuenta de pionero.

¿Cuánto tardáis en devolverme lo retenido?

En cuanto preparemos el pedido y calculemos el importe definitivo, iniciaremos la devolución de forma inmediata. La preparación suele tardar entre uno y dos días. En el peor de los casos, si compras un jueves por la tarde, el pedido podría prepararse el lunes.

¿Por qué no me lo dais a peso exacto como las grandes superficies?

Porque para prometer un peso exacto habría que descartar toneladas de fruta perfecta que no alcanza exactamente el calibre establecido. Nosotros no tiramos comida buena. Además, no perseguir el gramo exacto abarata la preparación, y ese ahorro va a tu bolsillo.

¿La calidad cambia según el peso?

Nunca. Un aguacate más pequeño puede ser igual de bueno que uno grande. Varía el peso, jamás la calidad. En los productos en los que el tamaño sí puede afectar a la experiencia, lo tenemos en cuenta y los aprovechamos para elaborar nuestra gama de conservas.